História
Com o objetivo de introduzir no mercado produtos com um design sofisticado, seguindo sempre as últimas tendências da moda e fabricados com materiais de alta qualidade, em1993, o brasileiro Mário Spaniol abre o seu próprio negócio a que dá o nome de Carmen Steffens, negócio este que mais tarde se irá tornar numa famosa rede de franchising no setor da moda. Spaniol investe no mercado do calçado, bolsas e acessórios de moda, seguindo o modelo das principais indústrias italianas. Três anos mais tarde abrem as primeiras lojas da rede Carmen Steffens e dado ao sucesso dos seus produtos, surge a necessidade de reestruturar a empresa atravéz do inicio da expansão da rede em sistema de franchising. Passados 10 anos da criação da empresa, a Carmen Steffens comemora com 61 franchisings (60 no Brasil e 1 no Paraguai).
A partir do ano de 2004 a rede expande-se a uma velocidade incrível com a abertura de lojas em Portugal, Austrália, Uruguai, França, Espanha, Estados Unidos, África do Sul e novamente no seu país de origem, o Brasil. Em 2011 a marca atinge um outro posicionamento no mercado da moda abrindo uma concept store em são Paulo, numa rua de comércio de luxo. Mais tarde, o mesmo se repete em cidades como Hollywood e Madrid.
Para além da linha feminina, a marca Carmen Steffens, franchising de acessórios de moda e calçado, aposta também na moda para homem registada como Raphael Steffens e na moda infantil, a CS Teen.
A marca já teve o privilégio de ser eleita a melhor rede de franchising do Brasil, pela Fundação Getúlio Vargas, e de ter conquistado o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising.
Atualidade
Atualmente, a rede de franchising Carmen Steffens conta com mais de 215 lojas espalhadas pelo Brasil e 35 no exterior.
Porquê Carmen Steffens?
- Garante exclusividade, não permitindo a saturação das suas lojas na mesma cidade
- Garante a diversidade de produtos através do lançamento de 11 coleções anuais
- O seu produto é exclusivo para os franchisados
- Política de proximidade marca-cliente
- Atendimento de excelência
- Valoriza o bom ambiente no local de trabalho
- Aposta na formação
- Métodos para pedidos de material que facilitam o processo
- Pré-qualificação para pertencer à rede de franchising
- Acompanhamento do processo de abertura da loja